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Biete ENGLISH FOR TELEPHONING

Anzeigenid: 86-4750982 - Datum: 27.09.2008 11:34:58
Plz: 1050 - Ort: WIEN
Rubrik: Unterricht & Kurse - Weiterbildung

Preis: 350
Homepage des Anbieters

Den ersten Eindruck, den ein Geschäftspartner oder Kunde von einem Unternehmen erwirbt, wird vielfach über das Telefon vermittelt, ferner werden sogar zahlreiche Verhandlungen am Telefon bis zur Unterschriftsreife gebracht.
Unternehmen, die weltweit erfolgreich sein wollen, sind angewiesen auf Telephoning Skills. Der weitläufige Einfluss dieser Techniken wird vielfach unterschätzt. Telefongespräche und Telekonferenzen sind eine echte Herausforderung für die Angehörige österreichischer Betriebe. Unzählige andere Situationen erfordern die perfekte Anwendung der entsprechenden englischen Phrasen.
Just English hat ein Seminar - um charakteristische Formulierungen, die für diese Arbeit regelmäßig benötigt werden entwickelt.
INHALT:
allgemeine Telefontechniken
Begrüßungsformeln und -situationen
Anfragen entgegennehmen und weiterleiten
Terminabsprache und -änderungen
Umgang mit Abkürzungen
Gespräche über Preise
Rabatte
Austausch von Informationen, Tabellen, etc.
Auftragsannahme
Lieferschwierigkeiten
Beschwerden
der richtige Umgang mit einem Anrufbeantworter
Annahme von Telefonanrufen
Rückfrage nach dem Namen des Anrufers
Weiterleiten von Telefonaten
Bitte um Rückruf
In einer angenehmen und stress freien Umgebung lernen Sie derartige Situationen zu meistern.
Nähere Angaben zur Veranstaltung
Ort: Wunsch des Kunden
Anmeldung: ganzjährig
Teilnehmeranzahl: mind. 4 Personen/ max.10 Personen
Preis pro Person: 1 tägig exkl.UST inkl. Verpflegung, Unterlagen
Preis pro Person: ganzjährig auf Anfrage
Auch als Einzeltraining buchbar Preis auf Anfrage
Neukunden erhalten 10% Rabatt auf alle Seminare Sie erreichen uns von Montag bis Sonntag in der Zeit von 08:00-21:00 Uhr